«Ингосстрах» закрыл первую волну выплат: 8,2 млрд рублей 90 000 селлеров Ozon
· Команда Энилекс
«Ингосстрах» завершил первую волну страховых выплат продавцам Ozon, чьи товары были повреждены или утрачены из-за атак дронов на логистические объекты площадки. Сумма 8,2 млрд рублей, выплаты начались 15 сентября, возмещение получили около 90 000 предпринимателей (Forbes, 18 сентября 2026).
Детали
Речь о складах Ozon в Самарской области, Дагестане и Адыгее. В Самарской области объект пострадал 22 августа, на складе вспыхнул пожар, за несколько минут оттуда эвакуировали более 500 работников. Склады в Адыгее и Дагестане атаковали с 22 по 24 августа. Тогда же пострадали объекты компании в Оренбургской области, Краснодарском и Ставропольском краях, в Махачкале пострадали несколько работников склада.
Выплаты получают продавцы, подключённые к программе страхования от «Ингосстраха» и имевшие активный полис на момент происшествия. Дополнительных действий от них не требовалось: деньги направлялись на расчётные счета, которые предприниматели указали в личных кабинетах маркетплейса.
В «Ингосстрахе» называют проект одним из крупнейших страховых урегулирований на российском рынке по масштабу и срокам. 8,2 млрд рублей на 90 000 получателей дают в среднем около 91 тыс. рублей на продавца, но это арифметика по двум опубликованным цифрам, а не средняя выплата по программе.
Forbes не раскрывает методику расчёта возмещения, разброс сумм и то, сколько всего продавцов пострадало. Понять, какая доля потерь закрыта этими деньгами, по опубликованным данным нельзя.
В конце августа Ozon сообщал, что пострадавшие продавцы с полисом получат выплаты по итогам рассмотрения каждого инцидента, признанного страховым случаем. В середине сентября «Ингосстрах» объявил о начале перечислений с 15 сентября.
Что это значит для продавца
Главный практический момент: компенсация пришла без заявлений. Если у вас был активный полис на дату происшествия, деньги должны быть на расчётном счёте, который вы указали в личном кабинете. Проверять статус обращения в страховой не нужно, но сверить поступление с выпиской стоит.
Если полиса на момент атаки не было, по этой линии выплат не будет. Программа распространяется только на тех, кто к ней подключён, поэтому для незастрахованных товар остаётся потерянным.
Средние 91 тыс. рублей мало говорят о конкретной ситуации. У продавца, у которого сгорела одна коробка, и у того, кто потерял весь складской запас, суммы будут отличаться в разы. Оценивать потери по средней выплате нельзя, нужна своя инвентаризация.
Ещё один слой, который касается всех: после атак часть продавцов перенесла хранение на собственные склады. Тот, кто отгружает товар со своего склада, отвечает за сохранность сам, страховка площадки здесь не работает (Коммерсантъ, 10 сентября 2026).
Что делать
- Открыть личный кабинет Ozon и проверить, был ли активен полис страхования на дату происшествия и по каким складам числился товар.
- Сверить поступления по банковской выписке с результатами инвентаризации. Расхождение лучше фиксировать сразу, пока доступны данные по партиям.
- Если выплата не пришла или сумма расходится с вашими расчётами, писать в «Ингосстрах» и в поддержку Ozon, прикладывая выгрузки по остаткам и документы.
- Сохранить все выгрузки, акты и переписку: они нужны и для страховой, и для бухгалтерии, и для возможного спора.
- Решить, страховать ли остатки сейчас. При хранении на складе площадки вопрос про полис, при работе со своего склада риск полностью на продавце.
Следующую волну выплат и её условия «Ингосстрах» и Ozon пока не анонсировали.