Союз электронной торговли попросил ФАС проверить акции Ozon: что изменилось с 12 октября

· Команда Энилекс

Что произошло

Союз электронной торговли направил обращения в ФАС и Минпромторг с требованием проверить, как Ozon изменил условия участия продавцов в маркетинговых акциях. Письмо датировано 15 октября, подписал его директор союза и член Общественного совета при ФАС Георгий Багирян. Подлинность документа подтвердили в самом объединении, сообщает New Retail.

Повод, по версии союза, жалобы предпринимателей из малого и среднего бизнеса. С 15 октября часть продавцов не смогла ограничивать количество товара, которое продаётся со скидкой, и не нашла понятного способа вывести позицию из распродажи.

Как теперь устроены акции

Из разъяснений Ozon от 8 октября следует, что выход из акции делается через предельную цену. Продавец поднимает её выше порога акции, и товар из акции выпадает.

С 12 октября у товара одна предельная цена. Разделения на «цену по акции» и «цену без акции» больше нет. Если предельная цена ниже или равна той, что требует акция, товар участвует в ней автоматически. Если выше, выходит.

Формулировка площадки: «Процесс управления акциями изменился с 12 октября». Изменения названы техническими, логика участия для продавцов и условия для покупателей, по версии Ozon, остались прежними. Новую механику объясняют тем, что продавцу больше не нужно заходить в каждую акцию отдельно.

Для FBO главный риск описан в самом обращении: складской остаток может уйти по акционной цене целиком. Если лимита на количество единиц в акции нет, объём продаж со скидкой ограничен только остатком на складе.

Где версии расходятся

Союз утверждает, что в отдельных акциях пропала возможность фиксировать лимит количества товара со скидкой. Ozon отвечает: «Все прежние инструменты управления акциями сохраняются в силе: отказ от автодобавления, установка ограничения для акций (ранее минимальная цена) и другие настройки доступны продавцу в том же объёме и в том же виде, что и раньше».

Два утверждения несовместимы. Либо лимит есть не во всех акциях, либо продавцы не нашли настройку после смены интерфейса. Ни в обращении, ни в ответе площадки нет перечня акций, где настройка пропала, поэтому проверять придётся по своему ассортименту.

Что говорит статья 9 закона о платформенной экономике

Закон вступил в силу 1 октября. Статья 9 разрешает снижать цену за счёт продавца только с его согласия. Согласие можно отозвать в любой момент по товарам, по которым договор купли-продажи ещё не заключён. Площадка обязана дать продавцу возможность запретить продажу со скидкой за его счёт. В согласии можно указать минимальную цену, срок его действия и количество товаров, которые под него попадают. Продажа ниже минимальной цены за счёт продавца не допускается.

Союз просит ФАС проверить, сохраняют ли продавцы фактическую возможность управлять участием своих товаров в акциях, и оценить действия площадки на соответствие закону о платформенной экономике и закону о защите конкуренции. Если нарушения найдут, союз настаивает на мерах реагирования.

Отдельно в обращении сказано, что реальная доступность инструмента с предельной ценой и сроки его применения требуют проверки. Это и есть суть спора: формально инструмент есть, вопрос в том, работает ли он так, как описан.

Что это значит для продавца

Для FBO вопрос в остатке. Товар с длинным сроком хранения и низкой оборачиваемостью при автоматическом участии в акции продаётся по нижней границе, а не тем объёмом, который вы планировали. Дальше эффект переносится на закупку: партия ушла дешевле, следующая закупается уже по новой цене, и оборотных средств на неё нужно больше.

Для FBS механика та же, но запас ограничен не складом, а тем, сколько единиц вы успеваете собрать и отгрузить. Продавец с ежедневной отгрузкой и товаром под заказ почти не почувствует разницы. Продавец, который держит весь ассортимент на своём складе и отгружает раз в неделю, попадает в ту же ситуацию, что и FBO, только без логистики площадки.

Размер скидки в акции площадка не раскрывает в этих материалах, поэтому считать нужно по своему кабинету. Общее правило простое: чем тоньше маржа в категории, тем меньше запаса до нуля. Для аксессуаров и одежды акционная цена часто остаётся рабочей, для товаров с дорогой логистикой и низкой наценкой каждая единица в акции может уходить в минус.

Ещё один момент касается сроков. Жалобы датированы 15 октября, а механика изменилась 12 октября, то есть продавцы узнали о смене правил уже после того, как акции пошли по новым условиям. Пока обращение рассматривают, отчёт о продажах за октябрь будет считать выручку по ценам, которые вы не подтверждали.

Что делать